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光伏投诉 | 国家能源局通报11月12398监管热线投诉举报处理情况 涉光伏1起

发布时间:  2016-12-16    点击量:  15  次    作者:       来源:  国家能源局

关键词:  光伏发电补贴,光伏补贴,分布式光伏发电补贴,太阳能发电补贴,新能源发电补贴,光伏发电系统项目安装

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光伏摘要:11月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息2463件,环比减少7.26%。收到的有效信息中,电力行业类2097件,占85.14%;新能源和可再生能源行业类117...


11月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息2463件,环比减少7.26%。收到的有效信息中,电力行业类2097件,占85.14%;新能源和可再生能源行业类117件,占4.75%;石油天然气行业类71件,占2.88%;煤炭行业类2件,占0.08%;其他事项176件,占7.15%。

投诉举报主要集中在电力行业,共99件。从业务分类情况看,供电服务方面78件,占78.79%;电力安全方面7件,占7.07%;成本价格和收费4件,占4.04%;市场准入方面3件,占3.03%;电力交易方面3件,占3.03%;其他事项4件,占4.04%。

按照各省(自治区、直辖市)收到有效信息数量排序,广东、湖南、陕西列全国前3位;按照投诉举报数量排序,广东、福建、江苏排在全国前3位。

群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业及石油天然气行业。

涉及电力行业的问题包括:一是部分供电企业管理不规范,处理供电服务问题不及时;二是部分地区频繁发生停电或者电压低等问题,影响群众生产生活;三是个别地区供电线路与被跨越建筑物或者树木距离较近,存在安全隐患;四是个别供电企业存在违规收取电力安装费用等问题。

涉及石油天然气行业的问题包括:个别地区燃气公司未按照承诺时限为用户提供相应服务等问题。

新能源和可再生能源行业反映的主要问题包括:部分地区分布式光伏发电项目并网发电费用结算不及时等。

具体光伏投诉事件及处理情况如下:


关键词:  光伏发电补贴,光伏补贴,分布式光伏发电补贴,太阳能发电补贴,新能源发电补贴,光伏发电系统项目安装