CRM管理系统定制开发,方便企业自己掌握客户资源

2022-05-07 13:25| 发布者: | 查看: |

移动办公时代,传统销售管理方式显然已不能满足企业发展需求,目前最适用的就是定制一款CRM销售管理系统,对企业来说,CRM管理系统不仅能解决企业内部工作效率低、客户信息不对称等问题,还能很好帮助企业降低营销成本,精准获取客户,实现利益增长。毕竟发展一个新客户所需要花费的成本,足以顶替4到10个老客户,也就是说,老客户对于新客户而言,成本会低很多且利润和业绩都相对较高和稳定,而这也是企业开发定制CRM销售管理系统的重要原因。

传统企业销售管理存在哪些痛点?

1、成单周期长:

传统销售部门沟通协作不知找谁,对接困难,一般一周应该完成的销售方案,却硬生生耽误了三周,导致项目实施进展情况不清楚,又遭客户反复痛诉实施慢。

2、人工操作多:

传统销售管理系统不能直接生成数据报告,需人工对数据整理,而人工分析数据过程缓慢,易出错需多次效验结果,而且人工对接研发、生产、市场、财务、人力等,耗时久不规范。

3、沟通协作难:

以前消息沟通不知已读未读,需要反复确认,而且业务沟通记录容易丢失,导致打单时缺少对线索的有利判断,另外“老带新”无系统支撑,销售以往经验、打法,不能通过可视化界面传达给新人。

CRM销售管理系统定制开发包括销售自动化、客户信息管理、客户服务管理、营销管理等功能,这几个功能是企业通过动态BBS体系结构和创新的ODOS为企业提供“动态、可预测”性能数据的客户关系管理。

CRM销售管理系统定制开发对企业掌握客户资源有何好处?

 1、提高工作效率:

CRM销售管理系统不仅能管理客户,而且在销售流程管理方面也非常强大。CRM系统能够优化企业的所有工作流程,在并且将与销售相关的工作流程实现自动化工作流,将那些需要手动进行的工作自动化完成,减少销售人员的工作量,让他们将时间和精力投入到实际的业务谈判中,而不是给客户发发短信和邮件。

2、减少销售撞单:

使用CRM系统管理者能够设置规则,这样可以避免重复录入客户信息,减少撞单情况的发生,而且CRM系统能够在后台对客户信息进行查重,如果这个客户已经创建过,系统就会出现提示,销售人员就知道不需要跟进这个客户了,有效解决撞单情况。

 3、数据分析决策:

CRM系统中的数据分析不仅能助销售人员了解自己的销售数据和业务状态,同时也可以帮助企业根据数据来制定营销策略和资源投入,以数据作为驱动力,帮助企业适应市场变化,增强企业的竞争力。

4、避免客户流失:

传统销售模式下,客户资源都掌握在销售人员手中,不仅不利于管理,在销售人员离职时还会带走大量客户资源,造成客户的流失。但通过CRM系统,所有客户资源都录入到数据库中,并注明来源、负责人等。当销售人员离职时,是无法带走任何资料的,新销售入职之后能够直接接手这些数据。

客户是企业的根基,客户资源的流失必定会给企业带来极大的损失,而CRM销售管理系统的最终目的是通过经营客户关系,实现销售额的提升。目前CRM系统主要分为销售和管理两大部分,对企业来说,定制CRM系统能够帮助企业更快速的了解市场的最新情况,及时了解消费者们的消费需求,同时拓展企业的销售渠道,让们完善营销方案,进而助力企业抢先占领市场和提高市场的竞争力

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